INSPIRATIONAL WORKSHOPS

Corporate

exclusive-img_01_edited_edited.png

THE ART OF HOSPITALITY

IMG_5621.jpg

THE POWER OF APPEARENCE
-
BECOME THE PROMISE

Afbeelding.png

CREATING GREAT SOUVENIRS

Hoe kan ik de perfecte gastvrouw/heer zijn wanneer een klant op bezoek komt op ons bedrijf? Gastvrijheid als middel om business te genereren.

Business etiquette 

with special attention for Safety post. Corona and remote working.
Esthetische dimensie.
Anticiperen.
Luisteren naar de specifieke noden.
Zorg dragen voor...
Beloftes waar maken.
De Klant welkom doen VOELEN.

Jij of je bedrijf maakt met je imago een belofte. Wat druk je dan precies uit met je uitstraling? Hoe kan je die positief gaan beïnvloeden en je belofte waar maken? Win het vertrouwen.

Wat is Imago?
Verwachtingen en ervaringen.
Verwelkomen.
Digital & remote -working. 
Look & feel van de omgeving.
Voorkomen en lichaamshouding.
Welke woorden wil jij dat men zal gebruiken om een eerste ontmoeting met jou te omschrijven?

Maak van je medewerkers jouw ambassadeurs door jouw ze te begeleiden naar een houding die de klant zichtbaar maakt en de waarden van je bedrijf uitstraalt… of in shoppingervaringen die iedere persoonlijke wens omvat van je klanten en de verwachtingen overschrijden.

Wat is Service?
Verwachting en vooroordelen van de klant.

Functionele en emotionele beleving.

Drie succespijlers.
Kernwaarden en belofte van het bedrijf.

Customer journey.

Personaliseren van attenties, woorden en gebaren.

WhatsApp Image 2020-05-13 at 18.07.22.jp

YOUR IDENTITY IS MORE THAN A JOB

Voor velen onder ons is hun job een belangrijk deel van wie ze zijn. De mix van werk en privéleven doorbreekt deze oppervlakkige laag. Nu leert men zijn collega’s op een dieper niveau kennen. Kijken naar jezelf door de ogen van een ander.

De essentie van dit kleurrijk bordspel is om op een speelse en positieve manier de non verbale communicatie en effectieve garderobe styling te bespreken (en te verbeteren). Vragen die je hebt zoals " hoe zien anderen mij eigenlijk en wat zijn mijn sterke punten? komen aan bod.

 

Subscribe Form

+32475374518

©2019 door Veerle Raemdonck.